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线下或定生死 家居电商热背后的模式探索
发布日期:2014-04-18 10:27:26   来源:互联网

摘要:近日,央视财经《第一时间》栏目实地调查国内家居卖场,结果显示,国内家家居品牌连锁卖场总面积增长了1倍以上,租金水平普遍上涨超过50%。与线下卖场仍处扩张态势相比,家居电商也热度高涨,但却出现了新的变化

  近日,央视财经《第一时间》栏目实地调查国内家居卖场,结果显示,国内家家居品牌连锁卖场总面积增长了1倍以上,租金水平普遍上涨超过50%。

  与线下卖场仍处扩张态势相比,家居电商也热度高涨,但却出现了新的变化。

  相对于服装、家电、快消等产品,家具建材因为产品的属性和特点无法离开线下体验和售后服务环节,因此如何打通线上、线下成为家居电商的一大考题。业内人士甚至认为,线下一环的打造甚至决定了家居电商能否成功的关键。

  线下或定生死 家居电商热背后的模式探索

  扔不掉的“线下” 

  如果说2011年是家居电商元年,那么今年2014年正是家居电商O2O模式探索之年。近期,家居企业在O2O方面开始强势发力,引发业内关注。

  3月下旬,大自然家居正式启动O2O,以自建O2O线上线下同步平台为核心,联合纵向(如日日顺)横向(如天猫等)平台,整合社会化资源,打造家居行业专业的线上线下结合的O2O运营平台;3月底,美乐乐与宜华木业正式签订战略合作协议,打造O2O开放平台新模式;而在上月的广州家具展上,由超舒适国际家居投资的“美兹网”亮相并启动线下招商,提出OSO模式(即online-service-offline),与传统的O2O模式相比,OSO增加了直接服务环节。

  美乐乐是国内较早探索O2O电商之路的企业,美乐乐CEO高扬认为通过网上线下结合的O2O模式,实际上接触到的是主流的消费人群。据了解,大自然家居O2O模式将被打造成整体家装模式。其负责人表示,目前家居电商方面,O2O模式是一个明显趋势,线上引流、线下体验是趋势,因此线下一环十分重要。

  电商要“傍大款” 

  家居电商经历过B2C、C2C的阶段,此前由于在用户体验、送货安装难等方面制约了电商发展,而随着O2O模式的崛起,“线上引流、线下体验”较好地实现了把网上流量转变为线下客流,实现商品销售。

  2013年“双十一”前夕,天猫试图借线下商场打通O2O线下体验的通路,结果遭遇线下家居卖场的联合抵制。由于家居商品强调体验性、配送安装、售后服务等特点,家居电商发展必须依赖O2O的模式才能走得顺畅。O2O泛指网上商城与实体门店相结合的一种商业模式。自去年以来,美乐乐、齐家网、酷漫居等家居电商纷纷在这一领域发力。

  业内人士认为,目前传统家居企业走O2O电商模式最好依托第三方平台,因为传统品牌商做网站销售平台,流量太小,只能依靠第三平台帮助引流。去年12月底,红星美凯龙的电商平台——星易家低调入驻天猫;宜华木业、斯可馨、喜临门等传统品牌进驻美乐乐开放平台,都是希望借助第三方平台导入流量,实现共赢。

  成功路径尚需探索

  轮番来袭的电商潮流似乎给人一种家居电商发展顺风顺水、欣欣向荣的错觉,其实不然,经过几年的艰难试水,不少曾涉足电商的传统品牌商们如今热情已大大减退。百强家具总裁陈晓太在回答记者为何关闭其天猫旗舰店时直言:“做的不好,就关了。”记者了解到,目前百强正在做一个O2O的网上展示旗舰店,但是不会在线销售,而是引导顾客到线下的实体店去体验、签单。

  另一家已有6年电商经验的曲美家具,最近有消息称其将关掉电商品牌“曲妙”,推出“曲美领悟”代替。虽有知情人称这其实是误传,但曲美对电商的态度却有着微妙的变化。据知情人透露,在电商领域做的不错的顾家家居虽然线上销售额超过亿元规模,但盈利能力还尚不如线下传统销售模式。

  事实上,目前在整个家居行业来看,还并没有真正称得上的成功的电商模式,大多数企业仍停留在探索阶段。以卖场来看,目前居然之家的“居然在线”坚持走适合传统家居渠道发展的道路,这其实也是一种O2O模式。而其他家居卖场此前模仿京东、天猫建立独立的线上商城,都遭到惨败。

  家居电商资深人士唐人表示,对传统企业来说,电商发展是一场组织变革,而组织变革是需要足够的时间。我们应该把电商发展的组织变革当做是企业的电商进化过程,要有良好的心态去准备并推进这个进化过程,要有足够的耐心去接受阶段性的进化挫折,要有坚强的毅力排除各种外界的干扰,将这场电商进化运动进行到底。

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