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向家居消费侵权行为说“不”
发布日期:2015-03-11 15:45:46   来源:互联网

摘要:墙面瓷砖拱起,实木地板变形、橱柜尺寸颜色与预订不符……当家装消费遭遇纠纷,装修的热情就灭了一半,有的甚至还影响日后生活。如何识破骗局、放心消费,已成为当下众多消费者的心声。

  墙面瓷砖拱起,实木地板变形、橱柜尺寸颜色与预订不符……当家装消费遭遇纠纷,装修的热情就灭了一半,有的甚至还影响日后生活。如何识破骗局、放心消费,已成为当下众多消费者的心声。2015年“3·15”即将到来,商家的诚信、产品的质量、服务的水准等一系列与消费者利益息息相关的话题成为热点。借“3·15”这一契机,本报家居版将集中曝光家居行业中存在的问题,帮助家居消费者维护正当权益,让更多消费者辨清真伪,避免被不良商家欺骗。

  报网互动,开辟投诉绿色通道

  人们的生活离不开消费,但在消费过程中却又难免会遇到一些诸如产品质量不过关、售后服务没保障等消费难题。为此,衢报集团家居俱乐部为广大家居、装修消费者开辟一条投诉绿色通道。如果您在购买家居建材或是装修中遭遇了不公平对待,欢迎您投诉、举报。我们将认真对待收到的每一条信息,并联合消协、工商、质监等政府职能部门和行业监管部门,一起帮您维权。

  即日起,消费者可通过5种渠道维权,拨打24小时热线96811、发电子邮件到*******@qq.com、加入衢报集团家居俱乐部读者qq群*******、添加“衢州日报传媒”daily0570微信公众号或者登录“衢州新闻网-家居频道”,凡是在家居消费过程中遭遇过不良商家欺诈,经历过合同陷阱、质量陷阱的消费者,均可选择一种最适合你习惯的讲述方式,向我们讲述你遭遇过的不顺心的消费经历。

  本报将陆续通过本报《家居》版对消费者投诉的典型家居消费案例进行曝光和解读,通过详实的案例分析,让更多消费者了解家居行业,辨清真伪。

  同时,对一些还未解决的案例,我们将把投诉信息及时转交至相关机构和部门,并实时跟进,促进问题的及时解决。

  用心聆听,希望分享您的维权故事

  不管您从事何种行业,不管您的收入多少,我们都有一个共同的身份——消费者。在当下急功近利、诚信缺乏的商业环境下,每一个消费者,几乎每天都在担心和面对消费安全问题、消费诚信问题、消费欺诈问题……太多这方面的事件例子,直接影响到我们的生活和健康,影响到我们的安全感和幸福感,影响到社会和谐。

  同样的事情,每个人的处理方式不一样,有人据理力争绕过了陷阱,有人懒得计较自认倒霉,还有人稀里糊涂不经意而过。如果您吃了哑巴亏,那我们在这里守候,倾听您的控诉;假如您有胆有识,巧妙识破了不良商家的奸计,成功地化解了困局,保护了自己的合法权益,那我们依然在这里守候,倾听您的故事,与读者分享您成功维权的智慧。

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