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装修合同内容含糊不清 业主大呼"被绕进去了"
发布日期:2015-05-18 17:53:22   来源:中国家网

摘要:王女士介绍,去年9月份,为尽快给新房装潢,她经过仔细比较后,最后敲定了一家装饰公司,双方一番协商后很快便签订了装修施工合同。合同规定工程造价为49983元,设计费5000元,其中水电实测实量,按实际发

  王女士介绍,去年9月份,为尽快给新房装潢,她经过仔细比较后,最后敲定了一家装饰公司,双方一番协商后很快便签订了装修施工合同。合同规定工程造价为49983元,设计费5000元,其中水电实测实量,按实际发生量计算。预算单中水电工程费则备注:此项目为预收,以最终结算为准。

  “从合同、预算单看,我一直认为工程造价已包括水电工程费,只是后期结算可能会根据实际量多退少补”。然而,令王女士没有想到的是,几个月后,等装饰公司完成水电隐蔽工程后,她才得知需另外交纳9113元的水电工程结算款。“当时,我就觉得很不合理,向装饰公司提出了疑问”,王女士说,为了保证装修能顺利进行,她同装饰公司的工程部经理、项目经理协商,希望能减免部分费用,再另外减少木工的项目。

  “当时,工程部经理答应设计费减少3000元、水电工程费减少1000元”,然而,等结算工程款后,王女士才发现水电工程费只减少了500元,她所减少的木工等项目仍被装饰公司收取了一半的管理费。对此,王女士感到十分不理解,“装饰公司都没有做木工项目,为何还要收取我的管理费?”

  答复:退还业主减少项目的管理费

  王女士所反映的问题是否存在不透明消费?随后,记者陪同王女士反映到家装协会,在看了王女士带来的装修合同、报价单以及相关工程图后,家装协会负责人表示,这些材料中的确存在一些不规范的情况,容易让消费者犯迷糊。下一步,家装协会将约谈装饰公司负责人及业主现场进行协调处理,并督促装饰公司规范合同约定。

  几天后,在家装协会办公室,该装饰公司的负责人告诉记者,他们的工程总造价是指木、瓦、油的人工费和材料费。在合同中公司已说明,水电隐蔽工程验收合格后需支付工程款的35%及水电工程结算款,另外“预付单水电工程”这一项也只有“人工单价”和“辅材单价”,并没有“人工合价”和“辅材合价”。至于王女士提出的水电工程费为何没有减少1000元的疑惑,负责人表示,工程部经理当时和王女士也是口头约定,9113元的水电工程款结算单王女士已经签字确认交纳,因工程部经理离开公司、口头约定不便核实,公司才又退还了500元作为王女士的补偿。

  减少项目为何还收管理费?该装饰公司负责人向记者解释说,王女士的减少项目约占总工程的50%,给装饰公司带来了损失,所以要承担相应的违约责任。不过,因为装修合同存在部分不规范之处,他表示“该是公司承担的责任会承担,消费者需承担的责任也要承担。”

  随后,经过双方协商,该装饰公司承诺,公司将退还王女士减少项目的管理费,并在以后签订合同中注意明确标明,水电安装费用不包含在总造价内,以免让消费者产生误会。

  提醒:签合同时明确装修内容保留资料及时维权

  采访中,记者了解到,如今不少消费者与王女士类似,与装修公司签订合同装修时会遇到各种烦恼和疑惑,浪费时间和精力。那么如何避免不必要的家装纠纷?消费者如何有效维权?记者也就此咨询了家装协会。

  “首先,消费者要了解装修公司的资质,实地考察装潢公司的规模、信誉”,家装协会负责人表示,选定装修公司后,签定合同是一项重要内容,消费者一定要求装修公司明确标注工程造价的内容,比如水电工程费用、设计费是否在总造价内,以免日后产生纠纷。如果消费者没有对合同充分看明白之前,不管合同大小,不要轻易签下自己的名字,“另外合同的附件,比如图纸、报价单没有交到消费者手上,也不要签字。”

  同时,该负责人提醒说,如今不少装修公司通过各种优惠吸引消费者,消费者不要一味地被优惠蒙蔽眼,一定要明确了解和书面约定优惠的具体内容和方法,以防止装修公司后期变更,“如果遇到了家装纠纷,消费者一定要保留合同、票据、验收单等资料,及时反映维权”。


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