将主材纳入自己的销售体系，一手掌握产品，一手抓着消费者，家装公司的如意算盘打得很成功，也很受用。不过，在左右逢源的同时，家装公司忽略了一点，每个“程序”在被使用初期，都存在瑕疵，如果不及时修补，很可能事倍功半。
原本图省事儿和图便宜，才在家装公司的主材平台中选购产品。谁知，这种不与主材商面对面的采买方式，反而成为事后维修与维权的最大障碍。而在主材“代购”这件事上，消费者最需要有一方能站出来提供一条龙服务，把售后维修和维权的事儿都扛上身。
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【故事】
由主材质量引发的持久战令家装公司满身“污点”
家装公司可以帮消费者“代购”主材，且同品牌同档次产品，还能比在市场中单独购买便宜30%-40%。这种对消费者而言如此划算的主材采购方式，近几年风光无限。然而，在其锋芒的背后，也藏着不少消费隐患与纠纷。
李先生找到某家装公司装修，为图便宜，橱柜、户门、地板等主材也通过该公司“代购”。谁知在之后1年多的时间里，先是橱柜门和抽屉的五金件经常无故损坏，后是“实木”地板频繁起鼓。家装公司原本承诺一旦在其平台上买的主材出现问题，他们将无条件协助解决，但由于李先生的主材维修路比较坎坷，最后该家装公司干脆置之不理，全让业主一人对接主材商，搞得作为门外汉的李先生一头雾水。
“差点被爆裂的淋浴房破相，家装公司和主材商却互相推卸责任，令人无法忍受。”龚小姐去年遭遇了一场惊心动魄的“爆破案”，在刚装修完不到两个月的家中洗澡时，淋浴房的玻璃突然爆裂，致使龚小姐身上和脸上有多处伤痕，幸好爆裂面积不大，伤痕多为轻微划痕，否则后果不堪设想。谁知，当龚小姐回头追责时，家装公司表示货物存在质量问题得找商家，他们管不了；而淋浴房品牌却称，从家装公司卖出去的货，家装公司也有一定责任，要赔一起赔……
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【延伸】
找家装公司“代购”主材得留点心眼
从家装公司的平台中采购主材，早已不是新鲜事儿，但其中的酸甜苦辣，却只有亲身经历过的消费者才能领会。上述案例中被夹在家装公司和主材品牌中间的李先生直言，让家装公司“代购”主材的确更便宜，但消费者若想买到便宜又好、且有售后保障的主材产品，必须自己留点心眼，不能来者不拒。对于设计师拼死推荐，自己却看不上的产品，应当学会说“不”。
业之峰装饰设计师刘鑫也给出建议，家装公司主材平台上的品牌各不相同，价格差异也较大，消费者在购买前，还是应该先到主流卖场中做做功课，选好品牌、款式和色系，问好与售后相关的各种问题，并签订相关的售后服务协议，再下手从家装公司处采购，才能万无一失。
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